тетрадь
Всё держится на одном человеке
Брони живут в тетради и в памяти администратора. Он заболел или сменилась смена - и никто не знает, кто придёт в субботу.
Брони приходят по телефону, в Telegram, в директ и с Карт, а потом руками сводятся в одну тетрадь. Мы автоматизируем путь от заявки до визита: бронь из любого канала попадает в общий календарь, гость получает подтверждение и напоминание, смена знает, когда топить и убирать, а вы видите загрузку и выручку без ручных подсчётов.
Ни одно из них не связано с плохими сотрудниками - это свойство ручного процесса.
Брони живут в тетради и в памяти администратора. Он заболел или сменилась смена - и никто не знает, кто придёт в субботу.
Telegram, WhatsApp, VK, директ, звонки. Что-то обязательно теряется или отвечается на следующий день.
Гость забыл или передумал, а зал весь вечер простоял пустым.
Баню не протопили к нужному часу, веники не замочили, зал не убрали после предыдущих гостей.
Собираем цепочку от заявки до отзыва. Внедрять её можно целиком или по шагам.
Пока новая система не доказала, что работает, баня продолжает жить по-старому.
Как бронь проходит сейчас: откуда приходит, кто записывает, кто предупреждает смену, где она теряется.
Что автоматизируем сразу, а что потом; какие каналы и сервисы связываем.
Календарь, бот или виджет записи, оплата, уведомления, отчёты.
Неделю работаете в новой системе, не бросая старую, и сверяем, что ничего не теряется.
Показываем администраторам и владельцу их экраны, отдаём доступы и инструкцию.
Объём бывает очень разным: от календаря с уведомлениями до полной цепочки с отчётами. Поэтому цену считаем после разбора процесса.
Начать можно с малого: календарь и уведомления, а остальное добавлять по мере необходимости. Сумму каждого этапа фиксируем письменно до старта.
Получить оценку по своей задачеС общего календаря и уведомлений в Telegram. Одно это убирает двойные брони и потерянные заявки. Предоплату, напоминания и отчёты можно добавить следом, когда команда привыкнет.
Нет. Если у системы есть API, подключаемся к ней и достраиваем недостающее. Сайт оставляем, меняем только форму брони или встраиваем виджет.
Почти всё работает через Telegram: брони, задачи смене, отметки о телефонных бронях. Отдельную программу администратору осваивать не придётся.
Имена и телефоны гостей - это персональные данные. Размещаем систему на серверах в России и готовим текст согласия на обработку для формы брони.
Первые 7 дней после запуска поддержка бесплатная. Дальше можно подключить сопровождение от 5 000 ₽ в месяц: следим, что всё работает, и вносим правки.
Заявки попадают в CRM и таблицы, отчёты собираются сами - без ручного переноса данных.
Подробнее →Свободные слоты по каждому залу, буфер на уборку, предоплата - без двойных броней.
Подробнее →Отвечает про цены и свободное время в Telegram, VK и на сайте и доводит гостя до брони.
Подробнее →Оставьте заявку: разберём ваш текущий процесс, предложим, что автоматизировать в первую очередь, и назовём стоимость до начала работ.